"Works의 사용을 고민 중이시라면 더 이상 고민하지 마시고 활용을 시작해 보세요. 회사 시스템에 맞게 앱을 제작할 수 있어 활용도가 높습니다!" -(주)브레인즈랩 연구개발팀 최성환님- Q. 간단하게 회사 소개 부탁드립니다. 브레인즈랩은 항공기 시스템을 개발하고 공급하는 회사입니다. 무인항공기 시스템, 지상 통제시스템 , 비행제어시스템을 연구 및 개발하고 무인항공기 비행 시험과 비행 데이터 분석을 진행하고 있습니다. Q. 다우오피스를 도입하기 전 어떤 어려움이 있으셨나요? "회사에 맞는 시스템을 개발해 업무효율적으로 작업할 수 있는 시스템 필요" > 방대한 양의 데이터를 수기로 작성했기 때문에 반복 한 작업의 양이 많아 업무 피로도가 증가했습니다. > 회사에 맞는 비행시험관리 시스템이 필요했습니다. >..

고객 인터뷰 2020. 7. 28. 17:20

“Works는 고객지원팀에 꼭 필요한 현황판 입니다!” - 다우기술 노인기님 고객지원이 빨라지니 고객만족도도 올라갔어요! 누적된 고객 정보를 통해 고객사에 대한 이해가 높아져 고객 지원도 빨라지고 고객 만족도도 높아졌어요. Works의 활동기록을 통해 누가 어떤 대응을 했었고, 현재 고객지원은 누가 하고 있는지 등의 히스토리가 기록이 되고 변경이력에서 수정된 내용에 대해서도 확인이 가능합니다. 담당자별 배정 고객사 수, 지원현황 등을 실시간으로 파악하는 현황판! 대기, 진행, 검수대기, 지원 완료, 보류 등 프로세스에 따라 상태를 관리하여 실시간 현황을 파악할 수 있습니다. 초기 영업담당자부터 고객지원, 개발 담당자까지 고객사 지원에 관여한 모든 담당자의 히스토리를 앱 간 연계를 통해 파악할 수 있어 편..

자료실 2020. 3. 6. 13:12

관리가 필요한 각종 업무를 Works로 체계적으로 관리하고 있어요! 법무팀에서 만들어 사용하고 있는 앱의 갯수는 10개가 넘을 정도로 Works는 없어서는 안 될 핵심 기능입니다. 기본적으로 계약서 관리 앱을 통해서 계약서 작성부터 최종본 확인까지 Works를 통해 관리/공유 할 수 있습니다. 법무검토 앱의 경우 다양한 사례/대응 결과에 대해 팀 내에 공유를 쉽게 할 수 있고, 쌓인 데이터들은 모두 자산으로 남습니다. 계약서 번호라던지 각종 신고일, 만료일을 관리하고 검색을 통해 바로 확인할 수 있어 업무 시간도 상당부분 단축 되었습니다. Works를 처음보는 신입사원도 금방 익힐 수 있는 쉬운 기능! 관리가 필요한 항목을 추가하거나, 수정하는 게 간편하기 때문에 앱을 사용하면서 개선이 필요한 부분들을 ..

자료실 2020. 3. 6. 13:10

Works에 쌓인 데이터들은 검색기능을 통해 또다른 자산으로 남아요. 현재 다우기술 300명의 직원들이 Works를 통해서 그룹웨어나 ERP 등의 포탈 /IT이슈에 대해서 등록해주고 있고, 다양한 이슈 관리에 도움이 되고 있습니다. 중복되는 문의라던지 이슈들의 경우 검색을 통해 사전에 처리된 기록을 확인 할 수 있기 때문에 문의를 줄일 수 있고, 이슈처리에 노하우가 쌓이게 됩니다. 실시간 알림을 통해서 등록된 이슈들에 대한 빠른 확인 및 처리가 가능합니다. 처리한 이슈 건수를 가시적으로 확인하고, 담당자를 지정하여 처리합니다. 이슈 및 요청사항에 대해서 등록하고, 담당자가 해당 이슈를 처리하여 업무를 완료 시키는 일종의 프로세스를 Works를 통해 구현하였습니다. 현재 진행중인 이슈가 얼마나 되는지, 기..

자료실 2020. 3. 6. 13:09

업무효율 50% 이상 상승! 업무 절감 효과를 느껴요! 현재 총무팀에서 관리하고 있는 Works앱은 총 8개 입니다. 기존에는 모두 수기로 작성하거나 신청자가 담당자에게 직접 E-mail을 통해 요청하는 방식이였어요 Works로 프로세스를 만들고 운영하다보니 수기작성의 불편함도 줄어들고 별도 보고를 위한 정보 수집, 보고서 작성 업무를 줄일 수 있었습니다. 담당자가 바로 수정/확장 할 수 있는 구조여야 편하죠. 시스템 상에 수정이 필요할 때 마다 비용이 발생하는 구조는 피해야 한다고 생각합니다. 누구나 사용하기 쉽고, IT부서에 요청할 필요 없이 스스로 프로세스를 만들고 적용할 수 있어야 효율적인 업무가 가능한데, 다우오피스 Works가 그러한 기능을 제공하고 있습니다. 앞으로도 수기나 엑셀로 관리하던 ..

자료실 2020. 3. 6. 13:04

언제, 어디서든지 정보를 파악할 수 있는 신속함이 핵심입니다! 고객의 요청에 신속하게 응답하기 위해서는 영업사원이 이동 중에 있어서도 정보를 파악할 수 있어야 합니다. 다우오피스는 모바일을 통해서 Works 정보를 실시간으로 확인할 수 있기 때문에 효율적인 영업 활동이 가능합니다. 다양한 커뮤니케이션이 가능한 코멘트 기능이 매력적이예요. 업무를 진행하다보면 한 고객사에 대해 다양한 담당자들이 컨텍하게 됩니다. (최초 도입상담 담당자, 방문 영업담당자, 프로젝트(PM)담당자, 고객지원 담당자 등..) 여러 담당자 들이 다양한 방법으로 고객사와의 커뮤니케이션을 진행하게 되지만, Works에 코멘트를 남기면 해당 고객사에 대한 다양한 기록이 축척될 수 있습니다. 또한 앱간 연동 기능을 통해 끈과 같이 연결된 ..

자료실 2020. 3. 6. 11:51

“다우오피스 100% 활용방법, 다우오피스 영업사원이 직접 알려드립니다!” - 다우기술 그룹웨어 사업팀 이민석님 - 다우기술 그룹웨어사업팀에서 다우오피스 영업을 담당하는 이민석 과장님이 인터뷰를 도와주셨습니다 - Q. 간단하게 회사소개 부탁드립니다. 다우기술은 그룹웨어 서비스 다우오피스를 비롯하여 문자메시지 서비스 뿌리오, 쇼핑몰 통합관리 서비스 사방넷, 에스크로 서비스 유니크로 등의 기업용 솔루션을 서비스 하고 있는 IT전문 회사입니다. 지난 30여년간 차별화된 기술력을 바탕으로 한국 IT산업 발전과 맥락을 함께하고 있습니다. Q. 그룹웨어는 어떤 솔루션인가요? 그룹웨어는 기업 내 업무 편리성을 위한 필수 IT솔루션으로 메일, 전자결재, 근태관리 등 직원간 협업을 위한 다양한 기능을 제공합니다. 특히 ..

고객 인터뷰 2020. 3. 6. 11:42

소비자 만족도 1위 그룹웨어, 다우오피스 소개자료가 업데이트 되었습니다! 다양한 기능부터 정책까지 한 번에! 지금 바로! 다우오피스 소개자료를 다운받아 보세요! ▲ 위의 버튼을 클릭해주세요 ▲ 위 이미지를 클릭하시면 다우오피스 홈페이지 [필수 확인 자료] 페이지로 이동합니다. 그룹웨에 도입 및 사용에 필수적으로 확인해야 할 컨텐츠들을 모아놓은 [필수 확인 자료] 페이지가 오픈하였습니다! 지금 바로 다양한 필수 확인 자료들을 확인 및 다운로드 받아보세요!

자료실 2020. 3. 5. 17:26