다우오피스 앱 다운로드 부터 관리자가 꼭 알아야 할 꿀팁까지! 꼼꼼히 확인해보세요! ※ 설치형 고객사의 경우 모바일 앱 다운로드 방법은 별도 문의 부탁드리겠습니다.

자료실 2020. 3. 6. 15:03

그룹웨어 정의, 필요성, 주요기능, 검토사항 총정리! (feat. 그룹웨어 '알못'에서 '잘알'되기!) 그룹웨어는 무엇이고, 왜 필요할까요? 다수의 사용자들이 정보와 프로세스를 공유하면서 함께 일할 수 있도록 지원하는 협업 응용(Collaborative Applications) SW 분야에는 그룹웨어(Groupware: Email Applications & Team Collaborative Applications), 기업용 SNS(EnterpriseSocial Network Service), 지식/문서 관리(Knowledge Management) 솔루션 등의 다양한 응용 SW 제품군이 존재합니다. 그 중 ‘그룹웨어’ 란 무엇일까요? ​그룹웨어(Groupware)는 조직 구성원들이 의사 소통, 업무 전달,..

자료실 2020. 3. 6. 13:23

그룹웨어로 더 간편해지는 근태관리! (feat. 근태관리, 다우오피스에 맡기고 칼퇴 하세요~) 주 52시간 근로제 및 유연근무제 안내 ​주52시간 근무제 도입으로 주당 최대 근무시간이 최대 68시간에서 최대 52시간으로 개정되었습니다. 이를 지키지 않은 사업주는 2년 이하의 징역 또는 2천만원 이하의 벌금을 납부하게 됩니다. 이미 300인 이상의 사업장에서는 작년 7월부터 시행이 되어 1년이 넘어가고 있죠. 내년부터는 50인 이상 사업장에서도 시행될 예정인 주 52시간 근무제를 대비하기 위해 반드시 알아야 할 내용을 확인하세요. 근로기준법 상 유연근로시간제 유형 출처 : 고용노동부 52시간 근무제 대응을 위해 많은 회사에서는 ‘유연근무시간제’를 채택하고 있는데요. 탄력적근로시간제 / 선택적근로시간제 / ..

자료실 2020. 3. 6. 13:21

약 4년만의 메이저 업그레이드가 진행된 다우오피스 3.0이 출시되었습니다! 어떤 사항들이 변화되었는지 지금 바로 만나보세요!

공지사항 2020. 3. 6. 13:17

“Works는 고객지원팀에 꼭 필요한 현황판 입니다!” - 다우기술 노인기님 고객지원이 빨라지니 고객만족도도 올라갔어요! 누적된 고객 정보를 통해 고객사에 대한 이해가 높아져 고객 지원도 빨라지고 고객 만족도도 높아졌어요. Works의 활동기록을 통해 누가 어떤 대응을 했었고, 현재 고객지원은 누가 하고 있는지 등의 히스토리가 기록이 되고 변경이력에서 수정된 내용에 대해서도 확인이 가능합니다. 담당자별 배정 고객사 수, 지원현황 등을 실시간으로 파악하는 현황판! 대기, 진행, 검수대기, 지원 완료, 보류 등 프로세스에 따라 상태를 관리하여 실시간 현황을 파악할 수 있습니다. 초기 영업담당자부터 고객지원, 개발 담당자까지 고객사 지원에 관여한 모든 담당자의 히스토리를 앱 간 연계를 통해 파악할 수 있어 편..

자료실 2020. 3. 6. 13:12

관리가 필요한 각종 업무를 Works로 체계적으로 관리하고 있어요! 법무팀에서 만들어 사용하고 있는 앱의 갯수는 10개가 넘을 정도로 Works는 없어서는 안 될 핵심 기능입니다. 기본적으로 계약서 관리 앱을 통해서 계약서 작성부터 최종본 확인까지 Works를 통해 관리/공유 할 수 있습니다. 법무검토 앱의 경우 다양한 사례/대응 결과에 대해 팀 내에 공유를 쉽게 할 수 있고, 쌓인 데이터들은 모두 자산으로 남습니다. 계약서 번호라던지 각종 신고일, 만료일을 관리하고 검색을 통해 바로 확인할 수 있어 업무 시간도 상당부분 단축 되었습니다. Works를 처음보는 신입사원도 금방 익힐 수 있는 쉬운 기능! 관리가 필요한 항목을 추가하거나, 수정하는 게 간편하기 때문에 앱을 사용하면서 개선이 필요한 부분들을 ..

자료실 2020. 3. 6. 13:10

Works에 쌓인 데이터들은 검색기능을 통해 또다른 자산으로 남아요. 현재 다우기술 300명의 직원들이 Works를 통해서 그룹웨어나 ERP 등의 포탈 /IT이슈에 대해서 등록해주고 있고, 다양한 이슈 관리에 도움이 되고 있습니다. 중복되는 문의라던지 이슈들의 경우 검색을 통해 사전에 처리된 기록을 확인 할 수 있기 때문에 문의를 줄일 수 있고, 이슈처리에 노하우가 쌓이게 됩니다. 실시간 알림을 통해서 등록된 이슈들에 대한 빠른 확인 및 처리가 가능합니다. 처리한 이슈 건수를 가시적으로 확인하고, 담당자를 지정하여 처리합니다. 이슈 및 요청사항에 대해서 등록하고, 담당자가 해당 이슈를 처리하여 업무를 완료 시키는 일종의 프로세스를 Works를 통해 구현하였습니다. 현재 진행중인 이슈가 얼마나 되는지, 기..

자료실 2020. 3. 6. 13:09

Works로 시작해서 Works로 끝내는 업무! 홈페이지를 통해서 신청 받는 상담 및 무료체험, 교육신청, 설문조사 등 각종 캠페인에 대한 데이터를 Works를 통해 수집하고 있습니다. 실시간으로 접수되는 데이터를 확인 할 수 있고, 쌓인 데이터는 일/월/년별로 집계된 결과가 그래프화되어 보여지기 때문에 추이를 파악하기 쉽습니다. 또한 데이터에 대한 접근권한을 세부적으로 설정할 수 있어서 개인정보 등을 엄격하게 관리 할 수 있고, 데이터를 CSV파일로 다운받아 활용할 수 있기 때문에 편리합니다. 5분이면 만드는 앱! 신규 캠페인 생성은 1분도 안걸려요! 무엇보다 Works앱은 자유도가 높아 항목을 쉽게 조정하거나 수정할 수 있어 좋습니다. 예를들어 상담신청 시, 방문경로가 추가되면 Works앱에서 간단하..

자료실 2020. 3. 6. 13:07