안녕하세요. 올인원 업무플랫폼 다우오피스입니다.🌞 혹시 여러분이 다니시는 회사에 고객지원팀이 존재하나요? 없는 곳을 찾기 어려울텐데요! '고객지원팀'은 그만큼 기업의 성장 혹은 성공에 있어 핵심적인 역할을 하는 곳입니다! ​ 고객지원 업무의 담당자가 갖추어야 할 필수적인 역량은 무엇일까요? 🧐​ ​ 대표적으로 세 가지만 꼽아보자면 1) 문제 해결 능력, 2) 설득력, 3) 공감·소통 능력 을 뽑을 수 있습니다. 고객지원 업무에서는 고객의 요구와 기대를 충족시키는 것이 비즈니스의 성공에서의 결정적인 요소인데요! 🤓 ​ 따라서 고객지원 업무 담당자는 '고객에게 어떤 방법이 최고의 솔루션일지', '최소한의 노력으로 최적의 답변을 도출해 내는 방법이 무엇인지' 등 효율적으로 업무를 할 수 있는 방법에 대한 고민..

기능 활용팁 2023. 11. 29. 11:02

안녕하세요. 올인원 업무플랫폼 다우오피스입니다.🌞 '총무'는 기업 혹은 조직의 목표 달성과 관련된 업무를 합니다. 복지에 대한 지원과 동기부여를 통해 성과를 극대화 시키고 자산을 효율적으로 관리하는 일을 담당하기 때문에 기업이나 조직에서 없어서는 안될 핵심 역할 중 하나입니다. 이러한 총무를 담당하는 부서에서 갖추어야 할 필수적인 역량은 무엇일까요? 🧐 대표적으로 세 가지만 꼽아보자면 1) 꼼꼼함, 2) 재정 관리 능력, 3) 의사결정 능력 을 뽑을 수 있는데요. 총무팀은 개인적으로 처리해야 할 업무가 많을 뿐만 아니라 자원과 직원의 복지, 행정 처리에 관한 전반적인 일을 하기 때문에 타 부서와의 협업이 많이 이루어집니다. 🤓 '총무'라는 직무 특성상 '다양한 곳에 쓰이는 자산을 어떻게 체계적으로 관리할..

기능 활용팁 2023. 11. 20. 14:59

기업의 지식자산, 문서관리 다양한 문서를 체계적으로 관리! Q. 다우오피스 '문서관리'란? 종이문서 보관으로인한 불필요한 공간 차지, 지난 문서를 찾느라 낭비되는 시간 심지어 보존연한 지난 문서를 파기하는 일은 막막하기만 합니다. 이 모든 것을 해결해줄 다우오피스 문서관리 기능은 전사/팀 단위로 공유할 문서들을 쉽고 간편하게 등록할 수 있습니다. 사내에서 공유하는 규정이나 매뉴얼을 공유하고 관리 할 수 있어 문서보존 및 이력 조회가 가능합니다. Q. 다우오피스 문서관리, 어떻게 활용하나요? 종이문서와 동일한 방식으로 체계적인 문서관리 문서를 저장할때 버전 및 보존연한 설정과 문서번호 생성이 가능합니다. 체계적인 문서관리를 가능하게 하는 핵심 기능이라고 할 수 있죠. 이처럼 기존 종이문서와 동일한 방식으로..

기능 활용팁 2020. 10. 27. 14:33