"Works를 잘 이해하시고 업무에 적용하면

장점이 무긍무진하다는 것을 알려드리고 싶습니다!"

- 건양대학교병원 김성중 팀장님 - 

Q. 간단하게 회사 소개 부탁드립니다.

중부권 최첨단 병원으로 도약하는 건양대학교 병원입니다.  건양대학교 병원은 개원 초부터 중부권 최초로 임상병리 자동화 시스템, 처방 전산화 프로그램 등을 도입하는 차별화 전략과 환자들이 편리하게 진료를 받을 수 있는 시스템을 구축해 지역 의료계에서 큰 호응을 얻었습니다. 

Q. 다우오피스를 도입하기 전 어떤 어려움이 있으셨나요?

"요청 내역 실시간 피드백 불가능.."

> 기존 전산 프로그램, 전자결재 프로세스가 불안정하여 전산 프로그램의 개선 요청 사항이 많았습니다.

> 전산프로그램을 개선한 후에도 현황 공유가 실시간으로 되지 않아  부서 간 갈등이 발생하기도 했습니다.

> 개발 실적 등을 분석하고자 할 때 다소 어려운 부분이 있어 많은 시간이 소요되는데 Works를 통해 이를 해결하고자 하였습니다.

Q.  Works 앱을 사용하여 어떻게 이슈를 해결하셨나요?

"의뢰 내역 진행 상태를 바로바로 확인할 수 있어요! "

전산 프로그램 수정 요청 건이 많아 요청 사항을 일괄적으로 접수받기 위해 전산 프로그램 개발/수정 의뢰 앱을 이용했습니다. 전산 관련 문제가 발생하면 전산 프로그램 개발/수정 의뢰 앱을 이용해 해당 내용을 작성하고, 전산 부서에서 이를 승인한 후에 개발 및 수정을 진행합니다.

전산 부서에서는 '접수/개발/완료/검수'로 나눈 진행 상태 표시로 투명하게 운영 가능해 부서 간 혼란을 없앨 수 있었습니다. 또한 타 부서와의 업무 공유는 물론 전산 부서 내에서도 업무 공유가 가능해 업무 효율이 높아지는 효과가 있었습니다. 

Works 앱에서는 각종 데이터를 그래프와 같은 시각자료로 일목요연하게 표현 가능합니다. 기존 분석 업무를 위해 사용하던 툴은 난이도가 높아 많은 시간이 소요됐지만, Works는 그래프를 통해 업무의 부하 분석, 개발 현황 및 실적 등을 쉽게 파악 가능해 매우 편리합니다.

이 외에도 제안제도 앱, IT 지원 의뢰 앱 등 다양한 Works 앱을 통해 손쉽게 업무 프로세스를 개선하며 직원들의 만족도를 증대시킬 수 있는 업무 환경으로 개선해 나가고 있습니다.

Q. 다우오피스 Works 기능 만족하시나요?

Works를 잘 이해하시고 업무에 적용하면 장점이 무궁무진하다는 것을 알려드리고 싶습니다. Works는 다우오피스와는 또 다른 느낌입니다. 현재 다우오피스 사용에 있어 만족하고 계신 분들도 Works를 적극 활용하시면 새로운 세상을 경험하실 수 있으실 겁니다.

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