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[성공사례] 프로그램 개발 대신, Works로 업무 해결!

고객 인터뷰

by 다우오피스 2020. 8. 6. 09:53

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"본사와 매장 간 협업 쉽고 간단하게  Works로 해결하세요!"

-(주)엠티콜렉션 정보기술팀 유종오님-


 

Q. 간단하게 회사 소개 부탁드립니다.

핸드백, 잡화, 주얼리, 리빙 등 글로벌 패션 하우스 메트로시티입니다.  메트로시티는 1997년 한국 진출을 시작으로 하여 현재는 120개 매장을 가진 토털 패션 브랜드로 성장했으며 글로벌 토탈 패션&라이프스타일 기업으로의 도약을 위해 새로운 시도를 지속하고 있습니다. 

 

Q. 다우오피스를 도입하기 전 어떤 어려움이 있으셨나요?

"본사와 매장 간 소통의 어려움.."

패션 매장의 경우 각 매장에 필요한 상품을 매장끼리 서로 주고받는데 이것을 통상 RT(Rotation)이라고 합니다. 다우오피스를 도입하기 이전에는 본사에 로테이션을 요청할 때 유선, 메신저를 이용했기 때문에 이력 추적과 결과 공유가 불가해 매장과 본사 간 원활한 소통이 힘들었습니다. 

 

Q.  Works 앱을 사용하여 어떻게 이슈를 해결하셨나요?

"Works로 가능해진 투명한 이력 관리!"

[RT요청 앱- 등록화면]
[RT요청 앱-목록화면]

RT(Rotation) 요청 이력 관리를 위해 요청 사유, 요청 리스트를 기입할 수 있는 RT 요청 앱을 만들었습니다.  RT 요청 앱을 통해 본사와 매장 모두 실시간으로 요청 이력을 열람할 수 있어 누락되는 건수를 줄였고, 본사의 처리 결과가 가감 없이 공유되기 때문에 상호 간 원활한 협업이 이루어졌습니다.

 

Q. 다우 오피스 Works 기능 만족하시나요?

Works를 통해 본사와 매장 간 원활한 협업은 물론 매장 간 이동 업무의 유연성을 확보했습니다.  ERP 등 프로그램 신규 개발 대신 쉽고 간단한 Works를 이용해 업무를 해결할 수 있어 매우 만족스럽습니다!

 


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